Questions fréquentes
Est-ce que vous faites l'installation ?
Nous ne faisons pas l'installation.
L'installation est facile et rapide et donc à la porté de toutes personnes un brin manuelles. Regardez le guide d'assemblage en cliquant sur le bouton plus bas.
Sinon, vous pouvez demander de l'aide à vos proches, à un entrepreneur général, à un vitrier ou à un homme à tout faire de votre région.
Est-ce que vous livrez ici ? Ou êtes-vous situé ?
Notre centre de distribution est au Saguenay et nous livrons partout au Québec.
J'ai un projet, qu'est-ce que je dois faire ?
Décidez où vous voulez placer votre verrière et prenez les mesures précisément.
Utilisez le configurateur pour personnaliser votre verrière et appuyez sur "précommande".
Vous recevrez un courriel pour confirmer votre commande et la méthode de paiement.
Une fois votre verrière livrée, suivez le guide pour l'assembler.
Mon budget est serré, est-ce possible d'avoir un meilleur prix ?
Voici quelques astuces pour que votre verrière vous coûte le moins cher possible.
Prévoyez d'installer la verrière vous-même. Magasinez les vitrages et les panneaux dans votre localité pour éviter les frais de transport. Apportez votre récapitulatif à un vitrier ou une quincaillerie pour obtenir des prix de panneaux et de vitrages.
J'ai peur de faire des erreurs, pouvez-vous m'aider ?
Ne vous inquiétez pas, l'assemblage de notre verrière est aussi facile que l'assemblage d'un meuble de marque populaire. Il suffit de suivre les étapes d'assemblage, de prendre son temps et de s'appliquer pour que tout soit droit.
Si vous faites une erreur, il est facile de la corriger. Visitez la section dépannage pour plus d'informations.
J'ai besoin d'une porte, où est l'option dans le configurateur ?
Pour l'instant, les portes ne sont pas encore disponibles. Nos techniciens et dessinateurs sont sur le dossier.
Aimez notre page Facebook pour rester à l'affût des dernières offres. Les portes seront disponibles bientôt !
DÉPANNAGE
Ma verrière est trop grande pour l'endroit d'installation.
Si vous avez déjà reçu les vitrages et les panneaux Il est obligatoire et plus facile d'ajuster l'endroit où la verrière sera installée.
Vous pouvez couper les barres avec une scie à onglets car l'aluminium, comme le bois, se coupe facilement. Cliquez sur le bouton suivant pour plus d'informations.
J'ai besoin de mesurer les vitrages/panneaux.
Regardez sur le récapitulatif (dans le courriel de commande). Si vous n'avez pas commandé les vitrages/panneaux, vous trouverez la liste avec les dimensions au bas de la page. Envoyez-nous un courriel si vous ne les trouvez pas.
Sinon, cliquez sur le bouton plus bas pour plus d'informations sur la prise de mesures.
J'ai de la difficulté à rentrer les parcloses.
Pour rentrer les parcloses, il faut parfois utiliser une certaine force pour qu'elles s'enclenchent. Placez bien la parclose dans son rail et ne vous inquiétez pas, les verres ne casseront pas lors de l'installation.
Cliquez sur le bouton suivant pour des astuces et plus d'informations.